法的情報 · 返金ポリシー
返金ポリシー
dutyintechaw.best(以下「当社」)では、お客様にご安心いただけるよう、以下の返金ポリシーを定めています。
1. 商品（部品）ご購入の場合
返品可能期間
商品到着後8日以内に限り、未使用・未開封の状態であれば返品を承ります。
返品送料
- お客様都合による返品: お客様のご負担
- 当社都合(誤配送、初期不良など): 当社負担
返金方法
商品到着・検品後、3営業日以内にクレジットカードのキャンセル、または銀行振込にて返金いたします。振込手数料は当社が負担します。
返品できない商品
- 開封・使用済み商品
- 特注品・受注生産品
- 中古品(個別にご案内)
- 商品到着から9日以上経過した商品
2. 施工サービスの場合
施工開始前
施工開始前であれば、ご連絡いただいた時点で全額返金いたします。
施工開始後
施工の進捗に応じて、以下の通り返金いたします。
- 作業進捗 30%未満: ご請求額の70%を返金
- 作業進捗 30〜70%: ご請求額の30〜50%を返金
- 作業進捗 70%以上: 返金いたしかねます(保証期間内の再施工で対応)
保証期間内の再施工
施工完了後の不具合は、保証期間内であれば無償で再施工いたします。返金を希望される場合も、状況に応じて個別に対応いたします。
3. 返金ご依頼の流れ
- メール(info@dutyintechaw.best)またはお電話(03-5777-9023)で返金ご希望の旨をご連絡ください
- 担当者より返金手続きの詳細をご説明いたします
- 必要書類のご提出と商品のご返送をお願いいたします
- 当社での検品後、返金処理を行います
4. お問い合わせ
返金に関するお問い合わせは、dutyintechaw.bestまでご連絡ください。
所在地:
電話: 03-5777-9023
メール: info@dutyintechaw.best